截至1月14日中午,微博熱搜榜前三位(央廣網發)

央廣網廣州1月14日消息(記者 夏燕)1月14日上午,“山姆會員店App默認五星好評被罰”沖上微博熱搜榜第2位,引發網友熱議。

據悉,廣東省市場監督管理局近日發布了12個反不正當競爭執法指導性案例,其中就包括沃爾瑪(中國)投資有限公司虛假用戶評價案。由于沃爾瑪(中國)投資有限公司利用山姆會員店APP默認五星好評,被深圳市市場監管局福田監管局罰款30萬元。

截圖來自廣東省市場監管部門反不正當競爭執法指導性案例(部分)

通報稱,2020年10月13日至2021年5月17日期間,當事人利用山姆會員商店APP線上銷售商品,在“我的評價”中,當用戶未及時對真實交易的商品作出主動評價時,APP后臺系統則會自動默認五星好評,并將默認五星好評自動計算在好評率里進行展示。

廣東省市場監管局認為,此舉存在對商品的用戶評價作虛假的商業宣傳,欺騙、誤導消費者。當事人上述行為,違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款的規定,依據《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十條第一款的規定,執法機關責令其停止違法行為,處罰款30萬元。

廣東省市場監管局解釋稱,“默認好評”并非真實用戶評價,虛假的好評率數據是對既有消費評價的曲解,并將對潛在消費者形成明顯的誤導,構成虛假宣傳。

編輯:張勝強
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